Wie Edgard &Cooper ihr Geschäft skalierten und Haustiere in ganz Europa glücklich und gesund hielten (mit Hilfe von Coyote Logistics)
Kurzportrait Edgard &Cooper
- Hersteller von gesundem Hunde- und Katzenfutter
- Team besteht aus 120 Menschen und 60 Haustieren
- Stark auf Nachhaltigkeit ausgerichtet (Verpackungen sind zu 100% biologisch abbaubar)
- Spenden 1% ihres Umsatzes für wohltätige Zwecke
Eingesetzte Coyote-Dienstleistungen
- Komplettladungen
- Teilladungen
- Dedizierter Support
Die Herausforderung
Der internationale Tiernahrungshersteller Edgard &Cooper wuchs schnell, und seine Lieferkette konnte nicht mit den Anforderungen des Geschäfts Schritt halten. Das Unternehmen brauchte einen zuverlässigen Transport-Dienstleister, um flexible Frachtraum-Kapazitäten bereitzustellen, den Überblick über die Kundenaufträge behalten und sein kontinuierliches Wachstum aufrechterhalten zu können.
Das Ergebnis
Mit Hilfe von Coyote Logistics konnte Edgard &Cooper ein großes Netzwerk von Spediteuren erschließen und erhielt Zugang zu flexiblem Frachtraum, der das Unternehmen in die Lage versetzte, die steigende Kundennachfrage zu befriedigen. Als das Geschäft expandierte, fügte das Unternehmen mehrere neue Strecken hinzu, verdreifachte die Komplettladungssendungen und wandelte einen Teil seiner Sendungen in Teilladungen um.
Hintergrund: Gesundes Futter, glückliche Welpen
Edgard &Cooper wurde von zwei Freunden gegründet, die ein gemeinsames Problem hatten: Keiner von beiden konnte Tiernahrung finden, die ihre Hunde, Edgard und Cooper, glücklich und gesund machte.
Aufgrund ihrer Unzufriedenheit führten die Gründer Louis und Koen umfangreiche Recherchen zu Hundefutter durch und beschlossen, ein Unternehmen zu gründen, das sich der Herstellung gesunder, wohlschmeckender Tiernahrung widmet. 2014 perfektionierten sie ihr Rezept, und Edgard &Cooper wurde geboren.
Während der Hauptfokus des Unternehmens auf der Herstellung von frischem, schmackhaftem Futter liegt, das das Wohlbefinden von Haustieren fördert, ist es zugleich auch auf weitgehende Nachhaltigkeit ausgerichtet.
Die aus pflanzlichen Rohstoffen gefertigten Beutel für Knabberprodukte und Leckerbissen sind zu 100% biologisch abbaubar. Die Dosen und Schalen bestehen aus recyclingfähigem Material und entsprechen dem neu erschienenen Zero Pawprint Plan. Edgard &Cooper wird in ein paar Jahren CO2-frei sein.
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Wie Coyote Logistics Edgard &Cooper half, die Volatilität zu verringern und das Wachstum zu stabilisieren
In den letzten Jahren expandierte Edgard &Cooper und erschloss weitere Ladengeschäfte in ganz Europa. Jeden Monat wurden die Produkte in weiteren Lebensmittelgeschäften, Online-Shops und Tierhandlungen sowie Fachgeschäften ins Sortiment aufgenommen.
Als die COVID-19-Pandemie begann, erlebte Edgard &Cooper einen plötzlichen Nachfrage-Anstieg, da viele Menschen sich Haustiere anschafften und langjährige Tierhalter mehr Futter als gewöhnlich bevorrateten.
Als die Lockdowns begannen, nahmen die Online-Bestellungen zu. Die Lieferkette von Edgard &Cooper war jedoch nicht auf diesen rapiden Anstieg der Nachfrage vorbereitet und konnte nicht alle eingehenden Bestellungen erfüllen.
Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator von Edgard &Cooper, erklärt: „Das Geschäft steht und fällt mit einer stabilen Lieferkette. Wenn wir uns bei unseren B2B- und B2C-Bestellungen nicht auf unsere Lieferkette verlassen können, haben wir große Probleme.“
Edgard &Cooper begann, über Coyote Logistics flexiblen Frachtraum zu beschaffen, der die Durchführung der zunehmenden Kundenaufträge ermöglichte.
Zu Beginn dieser Zusammenarbeit versandte Edgard &Cooper 4-5 LKW-Ladungen pro Woche. Mit Hilfe von Coyote Logistics versendet Edgard &Cooper inzwischen 10 bis 15 LKW-Ladungen pro Woche.
Darüber hinaus hat Edgard &Cooper mithilfe seines engagierten Coyote Logistics-Kundenbetreuers einige seiner LKW-Komplettladungen auf Teilladungen umgestellt, um die Effizienz zu maximieren.
Die Zusammenarbeit mit Coyote Logistics trug dank des großen, reaktionsschnellen Frachtführer-Netzwerks und der Sicherheit der vertrauenswürdigen Lieferantenbeziehung zur Wiederherstellung der Stabilität in der gesamten Lieferkette von Edgard &Cooper bei.
Coyote Logistics hat uns dabei geholfen, über die nächsten Schritte nachzudenken –wie wir die Probleme lösen und verhindern können, dass sie in Zukunft erneut auftreten.“ Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator, Edgard &Cooper - - Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator, Edgard &Cooper
Kombination aus dediziertem Support und digitalen Lösungen
Durch die Zusammenarbeit mit Coyote Logistics hat Edgard &Cooper nicht nur flexiblen Frachtraum, sondern auch Zugang zu einem dedizierten Account Manager und der firmeneigenen digitalen Frachtplattform CoyoteGO® von Coyote Logistics.
Diese Ressourcen haben es Edgard &Cooper ermöglicht, Probleme schnell zu lösen und den Status ihrer Sendungen transparent mitzuverfolgen.
Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator von Edgard &Cooper, erklärt: „Ein engagierter Support und ein Online-Portal sind eine sehr gute Kombination. Wir können unsere Sendungen online überprüfen, um festzustellen, wann etwas abgeholt wurde oder bereits unterwegs ist. Wenn wir direkten Kundenservice benötigen, kann ich unseren dedizierten Kundenbetreuer per E-Mail kontaktieren oder anrufen, um die Informationen zu erhalten, die ich benötige.“
Fazit
Wir wachsen ständig, aber unser Auftragsvolumen ist sehr schwer vorherzusagen. Von einer Woche zur nächsten benötigen wir möglicherweise den doppelten Frachtraum für eine bestimmte Route. Es gibt auch externe Faktoren –unvorhergesehene Umstände, über die wir keine Kontrolle haben. Der Druck kann enorm sein. Es ist gut zu wissen, dass wir mit Coyote Logistics nicht allein sind und jemand uns bei der Lösung dieser Probleme hilft.“- Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator, Edgard &Cooper Willemijn Vanmaele, Supply Chain Coordinator, Edgard &Cooper
Das große Transportnetz von Coyote Logistics bot Edgard &Cooper die benötigte Reaktionsfähigkeit und Flexibilität, um die Volatilität zu verringern, das Wachstum aufrechtzuerhalten und das Geschäft in ganz Europa weiter auszubauen.
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